Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Mamoudou Diarra, responsable du projet FO I KA SO, Bamako, Mali. Contact : foikaso001@gmail.com, +223 77 91 13 94.

2. Données collectées

• Identité, coordonnées, adresse et informations de compte.
• Pour les professionnels : profession, expérience, licence, diplôme, pièce d’identité et justificatifs d’exercice.
• Pour les patients : type de soin demandé, description du besoin, date, adresse, repère et géolocalisation lorsque celle-ci est autorisée.
• Messages liés aux rendez-vous et demandes adressées au support.
• Informations de transaction : montant, opérateur, numéro de paiement, référence et statut. FO I KA SO ne demande jamais votre code secret Mobile Money.
• Données techniques nécessaires à la connexion et à la sécurité.

3. Données de santé

La description d’un besoin de soin, les messages et certains documents peuvent révéler des informations de santé sensibles. Elles sont utilisées uniquement pour organiser la prise en charge, communiquer avec le professionnel concerné, assurer le suivi et respecter les obligations applicables.

4. Finalités et fondements

• Créer et sécuriser les comptes.
• Vérifier l’identité et les qualifications professionnelles.
• Organiser les demandes de soins et les rendez-vous.
• Afficher les professionnels approuvés ayant accepté l’annuaire.
• Préparer et suivre les paiements.
• Répondre aux demandes et prévenir les abus ou fraudes.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

Selon le traitement, FO I KA SO s’appuie sur votre consentement, l’exécution du service demandé, les obligations légales ou la nécessité de sécuriser la plateforme.

5. Destinataires

Seules les personnes qui en ont besoin peuvent accéder aux données : l’équipe autorisée de FO I KA SO, le professionnel concerné par un rendez-vous et les prestataires techniques indispensables. Les justificatifs professionnels ne sont pas publiés dans l’annuaire.

6. Hébergement et transferts

FO I KA SO utilise notamment Vercel, Supabase et Brevo. Selon la configuration de ces services, des données peuvent être traitées ou hébergées hors du Mali. FO I KA SO doit appliquer les garanties et formalités exigées par la réglementation malienne, notamment auprès de l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au compte, à la vérification professionnelle, au rendez-vous, au suivi du paiement, à la sécurité et aux obligations légales. Elles sont ensuite supprimées ou rendues anonymes lorsqu’aucune obligation ni aucun litige ne justifie leur conservation. Les durées détaillées doivent être consignées dans le registre interne de traitement de FO I KA SO.

8. Sécurité et confidentialité

FO I KA SO limite les accès selon les rôles, protège les documents professionnels et utilise des services d’authentification et de stockage sécurisés. Aucun système n’étant totalement exempt de risque, tout incident suspect doit être signalé immédiatement.

9. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données, vous opposer à certains usages et retirer un consentement pour l’avenir. Écrivez à foikaso001@gmail.com avec les informations permettant de vérifier votre identité. Vous pouvez également saisir l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel du Mali : apdp.ml.

10. Mineurs

La création autonome d’un compte patient par un mineur n’est pas autorisée. Si des données d’un mineur sont nécessaires à un soin, elles doivent être fournies et gérées par son représentant légal, selon les modalités que FO I KA SO aura expressément prévues.

11. Mise à jour

Une modification importante de cette politique sera signalée sur la plateforme ou par e-mail lorsqu’elle affecte les utilisateurs.