1. Informations concernées

Les données de santé peuvent notamment comprendre la description du besoin, les symptômes ou informations communiqués volontairement, le type de prestation demandé, les échanges avec un professionnel et les informations nécessaires à l’organisation du rendez-vous.

N’envoyez que les informations utiles à votre demande de soin.

2. Finalités

Ces informations peuvent être utilisées pour :

• comprendre la nature générale de la demande ;
• orienter la demande vers un professionnel approprié ;
• permettre au professionnel de préparer son intervention ;
• organiser et suivre le rendez-vous ;
• permettre les échanges nécessaires entre le patient et le professionnel ;
• assurer la sécurité et la traçabilité du service lorsque nécessaire.

3. Accès aux informations

L’accès doit être limité aux personnes autorisées de FO I KA SO qui en ont besoin pour organiser le service et au professionnel concerné par la demande.

Le professionnel reste personnellement soumis au secret professionnel, à la confidentialité et aux obligations applicables à son activité.

4. Consentement au traitement des données

Lorsque votre consentement est demandé, celui-ci porte sur l’utilisation des informations nécessaires à l’organisation de votre demande via FO I KA SO.

Vous devez être en mesure de prendre connaissance des informations essentielles avant de valider votre demande.

5. Retrait du consentement

Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer pour l’avenir en écrivant à support@foikaso.com.

Le retrait ne remet pas en cause les opérations déjà réalisées de manière licite avant ce retrait et peut empêcher FO I KA SO de poursuivre un service lorsque les informations concernées sont indispensables à son organisation.

6. Consentement aux actes de soins

Le consentement au traitement des données par FO I KA SO ne constitue pas un consentement à un acte médical ou paramédical.

Avant tout acte qui l’exige, le professionnel indépendant doit informer le patient, répondre à ses questions et recueillir le consentement approprié conformément à ses obligations.

7. Responsabilité clinique

FO I KA SO facilite la transmission des informations et la mise en relation. La plateforme n’interprète pas ces informations afin d’établir un diagnostic ou de décider d’un traitement.

Le professionnel est responsable de son évaluation, de la décision de réaliser ou non une prestation et de l’ensemble de ses actes, prescriptions, conseils et suivis.

8. Conservation et sécurité

Les informations sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au service, à la sécurité, au respect des obligations applicables ou à la défense des droits légitimes de FO I KA SO et des utilisateurs.

Des contrôles d’accès et des mécanismes d’authentification sont utilisés afin de limiter l’accès aux informations.

9. Vos droits

Les demandes concernant l’accès, la rectification, la suppression ou les autres droits prévus par la réglementation applicable peuvent être adressées à support@foikaso.com.

10. Mineurs

Lorsqu’une demande concerne un mineur, les informations nécessaires doivent être transmises par son représentant légal ou selon les modalités légalement applicables. Un mineur ne peut pas créer seul un compte patient FO I KA SO.

11. Urgence

Les informations transmises sur FO I KA SO ne sont pas surveillées comme un canal d’urgence. En cas de situation grave ou urgente, contactez immédiatement les services d’urgence ou rendez-vous dans une structure de santé adaptée.